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Termes et Conditions

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Termes et Conditions

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de réserver un trek avec notre société de trekking. En réservant un trek avec nous, vous acceptez ces termes et conditions.

Réservations et paiement :

a) Les réservations peuvent être faites en ligne, par courriel ou en personne à notre bureau.

b) Un acompte d'au moins 20% du coût total du trek est requis pour confirmer votre réservation.

c) Le paiement du solde doit être effectué au moins 30 jours avant le début du trek.

d) Si vous réservez dans la semaine suivant la date de début du trek, le paiement intégral est requis au moment de la réservation.

e) Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou carte de crédit/débit.

Politique d'annulation:

a) Si vous annulez votre randonnée plus de 30 jours avant la date de début, nous vous rembourserons votre acompte moins 10% de frais d'administration.

b) Si vous annulez votre trek entre 30 et 15 jours avant la date de début, nous vous rembourserons 50% du coût total du trek.

c) Si vous annulez votre randonnée moins de 15 jours avant la date de départ, aucun remboursement ne sera effectué.

d) Si vous décidez de quitter le trek plus tôt pour une raison quelconque, il n'y aura aucun remboursement.

Santé et remise en forme:

a) Vous devez être en bonne santé physique et mentale pour entreprendre un trek avec nous.

b) Si vous avez des problèmes de santé ou un handicap, veuillez nous en informer au moment de la réservation.

c) Nous nous réservons le droit de refuser de vous permettre de participer au trek si nous pensons qu'il serait dangereux pour vous de le faire.

Assurance:

a) Vous devez avoir une assurance voyage qui couvre le trekking en haute altitude.

b) Votre assurance doit couvrir les frais médicaux, l'évacuation d'urgence et l'annulation du voyage.

c) Vous devez fournir une preuve d'assurance avant le début du trek.

Responsabilité:

a) Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration de vos effets personnels pendant le trek.

b) Nous ne sommes pas responsables des blessures ou maladies que vous pourriez subir pendant le trek.

c) Nous ne sommes pas responsables des retards ou des modifications de l'itinéraire dus aux conditions météorologiques ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

d) Vous êtes responsable de votre propre sécurité pendant le trek.

Changements d'itinéraire :

a) Nous nous réservons le droit de modifier l'itinéraire du trek à tout moment en raison des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

b) Nous ferons tout notre possible pour fournir un itinéraire alternatif approprié.

Responsabilité environnementale:

a) Nous nous engageons pour un tourisme responsable et vous demandons de respecter l'environnement et la culture locale pendant le trek.

b) Nous vous demandons de ne pas jeter ou endommager l'environnement de quelque manière que ce soit.

c) Nous vous demandons de respecter la culture et les coutumes locales.

Plaintes :

a) Si vous avez des plaintes pendant le trek, veuillez en informer immédiatement votre guide de trekking.

b) Si votre plainte n'est pas résolue, veuillez nous en informer par écrit dans les 30 jours suivant la fin du trek.

Droit applicable :

a) Ces termes et conditions sont régis par les lois du pays dans lequel se déroule le trek.

b) Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis à la compétence des tribunaux du pays dans lequel se déroule le trek.

Accord:

a) En réservant un trek avec nous, vous acceptez ces termes et conditions.

b) Ces termes et conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tous les accords et accords antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

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